FRAGEN & ANTWORTEN
Fragen zu Zahlung & Versand
Uns ist wichtig, dass du möglichst einfach, schnell und sicher bezahlen kannst. Du kannst bei uns die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:
Amazon Pay, American Express, Apple Pay, EPS, Google Pay, Maestro, Master Card, Paypal, Shopify Pay, Sofortüberweisung, Visa
Good News: in DE senden wir ab 35€ Bestellwert versandkostenfrei.
Unter 35€ = 5,49€ -es ist leider so teuer geworden. In die Schweiz 26,99€, EU und weltweit ab 9,90€ Weitere Preise findest du hier.
Wir haben etwas vertüddelt? Oh man, sorry! Kontaktiere uns bitte und wir finden eine Lösung.
Aus hygienischen & nachhaltigen Gründen nehmen wir Artikel natürlich nicht einfach so zurück. Warum genau erfährst du in unseren Rückgaberichtlinien. Wie wär's mit verschenken, statt zurücksenden?
Weitere Informationen zu Rücksendungen erfährst du in unseren Rückgaberichtlinien.
Klar, doch, wir versenden unsere Gesichtspflege weltweit. Der Versand kostet zwischen 9,90€-29,90€. Wir arbeiten aktuell daran die Kosten zu reduzieren.
Weitere Informationen zu den Kosten findest du in unserer Übersicht zum Versand.
Wir bieten die Standard Lieferung mit einer Lieferdauer von 3-5 Tagen an, Expresslieferung erfolgt auf Nachfrage.
Wir freuen uns von dir zu hören! Du erreichst uns am einfachsten über unser Kontaktformular.
Bestellung & Rechnung
Oh Mist. Auch das passiert leider mal. Sorry! Kontaktiere uns bitte und wir finden eine schnelle Lösung.
Weitere Informationen zu Rücksendungen erfährst du in unseren Rückgaberichtlinien.
Du erhältst deine Rechnung im Anschluss an deine Bestellung via E-Mail. Nicht wundern: wir versenden sie automatisch aus der Buchhaltung und die hat, nun ja, nicht ganz so viel glow ;)
Falls du nach Abschluss deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, schau bitte nach, ob die E-Mail nicht im Spam Ordner gelandet ist. Wenn du sie dort auch nicht findest, helfen wir gerne über unser Kontaktformular weiterr Einfach bei uns melden :)
Produkte, Inhaltsstoffe & Nachhaltigkeit
Mit feels like yoga bringen wir das Gefühl einer nährenden Yogasession in deine tägliche Gesichtspflegeroutine.
In der Philosophie des Yoga geht es viel um achtsames Handeln. Im fly Team verbindet uns die gleiche yogische Idee: Achtsamkeit praktizieren. Uns selbst und der Umwelt gegenüber. Wir wollen dir helfen, deinen Body, Mind & Soul in Einklang zu bringen.
Dabei pflegen wir deine Haut und beleben durch unsere Düfte deine Sinne. Ein Moment der Achtsamkeit & Verwöhnung im Alltag, fast wie eine Yogasession.
Alle Produkte unserer Gesichtspflege Routine enthalte reine, vegane Naturkosmetik. Die Inhaltsstoffe unserer Produkte sind nach den strengsten Standards der Zertifizierungsstellen COSMOS & ECOCERT ausgewählt. Unsere Gesichtspflegeprodukte sind also zertifizierbar.
Das Problem: Eine Zertifizierung ist teuer, da sie sehr aufwändig ist. Wenn du unsere Produkte kaufst, hilfst du uns dabei die Zertifizierungskosten zu zahlen. So können wir in Zukunft gleich auf den ersten Blick zeigen, dass unsere fly Hautpflege garantiert nachhaltig & natürlich ist.
Unser Motto: Kein Schnickschnack auf der Haut!
Wir verwenden nur zertifizierte, vegane Inhaltsstoffe für unsere Hautpflegeprodukte. Diese enthalten keine schädlichen Stoffe, wie z.B. Parabene, Silikone.
Manche unserer Produkte sind frei von Allergenen (bitte achte auf die Produktbeschreibung)
Unsere Lieblingsinhaltsstoffe sind: Betain, Hyaluron, Omega 3,7, Vitamin A,E, Zink PCA, Bio Aloe Vera, Bio Blaubeere, Bio Gurke, Bio Lavendelwasser, Bio Rosenwasser & Bio weiße Johannisbeere.
Ja! Wir versuchen auf Schnickschnack zu verzichten und so viele natürliche Inhaltsstoffe, wie möglich zu verwenden. Daher bestehen unsere Hautpflege Produkte zu 99%-100% aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs und sind zu 100% vegan. Klingt toll, oder?
Unsere Verpackungen sind „Made to recycle“, d.h. wir verwenden besonders reines = einfach recyclebares Plastik.
Glasverpackungen sind leider nicht ausreichend nachhaltig, da wir mit unserem Budget keine Infrastruktur schaffen konnten, in der das Glas immer wieder recycelt werden kann (Mehr hier)
Unser Ziel: alle Verpackungen auf recyceltes Plastik aus dem Meer umstellen. Leider hat's noch nicht geklappt aber wir arbeiten daran und freuen uns darauf, die Weltmeere ein bisschen sauberer zu machen :)
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Zugegeben: da erfüllen wir unsere eigenen Anforderungen nicht. Wir wollten: Lokal in Norddeutschland.
Wie kompliziert die Suche eines Produktionspartners bei unseren hohen Naturkosmetik Ansprüchen war, konnten wir kaum erahnen.
Umso glücklicher sind wir: unser Produktionspartner ist super erfahren, Bio zertifiziert und einfach großartig! Sie sind in der EU, stellen all unsere Produkte mit grüner Energie her, stehen für Equal Pay und dabei sind sie so modern, sympathisch. It's a match!
Kurzum: Grün & ohne Schnickschanck :) Wir produzieren mit einem tollen Partner in der EU, mit grüner Energie und stehen für Equal Pay. Wir nutzen ausschließlich nach strengsten COSMOS und ECOCERT Richtlinien ausgewählte Inhaltsstoffe, die aus langer Erfahrung besonders wirksam sind. Unser Produktionspartner ist somit rundum nachhaltig, modern und kennt sich bestens mit Düften aus. Wir sind superhappy mit so einem tollen Partner gemeinsam unsere hochwertige Gesichtspflege für euch kreieren und herstellen zu können.
